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陕西工人报 |陕煤集团工会推进“周全普惠”和“精准服务”双提升
宣布时间：2024-01-19     作者：郝佳伟   分享到：

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陕西工人报1月19日1版


陕煤集团工会推进“周全普惠”和“精准服务”双提升

——建设“幸福陕煤”让职工得实惠享幸福

 

“陕煤集团的‘十项服务’真真正正办到了职工心里 。2023年 ，公司为职工宿舍加装了空协调电梯 ，替换了窗户 ，通了自然气 ，我们职工的幸福感、获得感获得了提升 。”1月16日 ，天下煤炭行业劳动模范、柠条塔矿业公司机电工区副队长杨小鹏说 。

2023年 ，陕西煤业化工集团有限责任公司工会以服务职工“十项服务”为抓手 ，推进“周全普惠”和“精准服务”双提升走深走实 ，一直完善服务职工实事项目系统 ，泛起出服务阵地规范化、服务项目清单化、服务关口源头化、服务能力综合化的特点 ，逐渐形成了以职工为中心、以问题为导向、以立异为手段的事情路径 ，提高职工幸福感 。

暖心事提高职工幸福感

 “以前一个采煤面至少需要十几小我私家 ，现在5到8人就能‘玩转’ ，不但镌汰了职员 ，产量也有了大幅度提升 。”2023年5月 ，陕煤集团所属澄合董矿分公司第二套智能化综采事人情远程开机现场 ，坚守采煤一线近30年的老采煤工张顽皮真切地感受到了智慧赋能的魅力 。

鼎力大举推进矿山数智化应用 ，改善职工生爆发涯条件是澄合董矿分公司做实“十项实事”的生动写照 ，也是陕煤集团工会一直提高职工幸福感的有力行动 。

陕煤集团工会紧扣精准帮扶、职工康健、医疗相助、执法援助等服务职工10大领域 ，推进“我为职工办实事”实践运动与“十项服务”普惠服务深度融合 ，通过工会干部联系职工1＋X＋100事情机制、座谈会、职代会等形式征集职工愿望诉求 ，催促指导各单位制订“提升职工生涯品质三年妄想计划”及2023年度“十项服务”项目清单 ，加大资金投入、优化推进行动、紧盯时间节点 ，专心用情推动民生实事落实落地 。

从“冬送温暖”“夏送清凉”“秋送助学”三大运动到常态化精准帮扶 ，从打造职工医疗相助互济平台到推进花园式厂区、矿区建设 ，从全链条打造职工执法维权“闭环”模式到智慧餐厅、康健小屋、井下爱心驿站等惠民工程相继建成……陕煤集团工会用一桩桩、一件件的暖心小事 ，让职工体会到了来自工会“外家人”的温暖 。

据统计 ，2023年 ，陕煤集团各级工会累计投入9.22亿元 ，为职工办实事3840件 。阻止2023年底 ，“十项服务”办结率抵达93％以上 ，平均知足度96％以上 。

职工的幸� ？吹眉米�

职工康健、知足度、幸福体验、事情绩效、组织活力……在陕西陕煤榆北煤业有限公司 ，职工幸福指数模子已经不是新鲜词 。

陕西陕煤榆北煤业有限公司通过问卷普查、走访职工、座谈交流等方法开展视察研究 ，接纳条理剖析法、数据聚合的方法 ，从5个维度、20个方面 ，描绘职工在职工康健、知足度、幸福体验、事情绩效、组织活力方面的事情生涯质量全貌 ，使“十项服务”的落实越发精准高效 。

榆北煤业选煤分公司建设时间短 ，职工步队年轻化 。2023年的一天 ，一个想法浮现在选煤分公司工会主席王亮的脑海中：是不是可以凭证职工职业生长的历程 ，聚焦职工各个职业生涯时期的特点和需求 ，制订差别的关爱步伐并组织实验 ，让职工在每个职业生涯时期都能感受到企业的眷注和温暖 。

心动不如行动 。选煤分公司孕育出的全职业周期普惠关爱系统 ，将职工在企业配合生长生长的阶段大致划分为：顺应期、成恒久、成熟期、成绩期和荣休期5个时期 ，形玉成方位、全天候、全历程、全笼罩、全职业周期的职工关爱系统 。

而这一切的实验 ，都基于职工幸福指数模子的建设 。在此基础上 ，选煤分公司推出了顺应各个时期的关爱步伐以及贯串职工全职业周期的普惠关爱步伐 。

榆北煤业要求新建单位建成后不低于公司幸福指数平均值 ，要求现所属各单位两年内提高至期盼值（提高5％） ，三年内抵达幸福值（提高15％） 。在剖析职工幸福指数后 ，榆北煤业在推动包管职工收入水平逐年递增等13个项目上迈出了坚实程序 。

 “优异的职工关爱系统 ，能够团结发动宽大员工 ，凝心聚力 ，增进企业高质量生长 。”陕煤集团工会相关认真人体现 ，职工幸福指数模子让职工的幸� ？吹眉⒚米� ，接下来将把这种模式推广到集团更多的企业中 。

让提高职工幸福感成为常态

提及曹家“谈”座谈会 ，在陕西陕煤曹家滩矿业有限公司 ，无人不知 ，无人不晓 。每季度 ，曹家滩矿业工会都会召开曹家“谈”职工座谈会 ，听取职工心声 。

2023年 ，有职工提出电动汽车无法充电问题 。收到问题后 ，工会与有关部分连忙行动 ，对充电清静性、建设选址、运行维护等事情举行可行性论证、计划设计、施工调试 。仅用时两个月 ，充电桩就从座谈会上反响的问题搬到了现实中 ，并且供职工免费使用 。

曹家“谈”座谈会上网络到的意见建议会形成台账 ，实现事事有着落 ，件件有回音 。这是陕煤集团各级工会常态化开展服务职工实事项目的一个缩影 。

陕煤集团各级工会着力解决职工的“急难愁盼” ，职工的亲自利益问题 ，在服务职工的历程中逐步形成了项目化管理、清单化推进、台账化落实、民主化监视的管理系统 ，确保了服务越发“精准” ，“普惠”不打折扣 ，为常态化开展服务职工实事项目事情打下坚实基础 。

服务效果好欠好职工说了算 。在推进服务职工“十项服务”历程中 ，陕煤集团按期开展事情清单视察调研 ，掌握一手数据 ，一连刷新优化 ，真正把“十项服务”落到实处 ，普惠于职工 。

陕煤集团党委委员、工会主席李向东体现 ，集团工会将继续致力于构建和完善“幸福陕煤”服务系统 ，以常态化、精准化为导向 ，提供普惠服务 ，切实提升职工的生涯品质和幸福指数 ，让每一位职工都能感受到实惠与幸福 。本报记者  郝佳伟

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